Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist:

2. Grundsatz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir bearbeiten Ihre Daten im Einklang mit dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (DSV) sowie gegebenenfalls der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese anwendbar ist.

3. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten

Wir erheben und bearbeiten folgende Kategorien von Personendaten:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname, Adresse
• Kontodaten: Verschlüsseltes Passwort, Registrierungsdatum
• Bestelldaten: Bestellte Produkte, Mengen, Preise, Bestellstatus, hochgeladene Druckdaten
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeit, aufgerufene Seiten (durch Hosting-Provider)
• Kommunikationsdaten: Inhalte von E-Mail-Korrespondenz

4. Zweck der Datenbearbeitung

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos
• Abwicklung von Bestellungen und Lieferungen
• Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellungen
• Datencheck und Qualitätskontrolle Ihrer Druckdaten
• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
• Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Buchführung, Steuerrecht)

5. Rechtsgrundlagen

Die Bearbeitung Ihrer Personendaten stützt sich auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Bearbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen (Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG)
• Berechtigte Interessen: Verbesserung unserer Dienstleistungen und Sicherheit der Website
• Einwilligung: Sofern Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben
• Gesetzliche Verpflichtung: Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

6. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage besteht:

• Hosting: Vercel Inc. (USA) – Website-Hosting. Daten werden in der EU/USA verarbeitet. Es besteht ein angemessenes Datenschutzniveau gemäss Schweizer Datenschutzrecht.
• Datenbank: Neon Inc. (USA) – Datenbankhosting. Daten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert.
• Dateispeicherung: Vercel Blob Storage – Speicherung hochgeladener Druckdaten.
• Logistikpartner: Versanddienstleister für die Lieferung Ihrer Bestellung.

Wir übermitteln keine Daten an Dritte zu Werbezwecken.

7. Datenübermittlung ins Ausland

Einige unserer Dienstleister befinden sich in den USA. Die Schweiz hat die USA für bestimmte Unternehmen, die am Data Privacy Framework teilnehmen, als Land mit angemessenem Datenschutz anerkannt. Wo kein angemessenes Schutzniveau besteht, stellen wir durch vertragliche Garantien (Standardvertragsklauseln) einen gleichwertigen Schutz sicher.

8. Cookies und Tracking

Diese Website verwendet ausschliesslich technisch notwendige Cookies:

• Session-Cookie: Für die Authentifizierung (Login/Registrierung)
• Sprach-Cookie: Speichert Ihre bevorzugte Sprache (DE/FR/IT/EN)

Wir verwenden derzeit keine Analyse-Tools (wie Google Analytics), keine Werbe-Cookies und kein Tracking. Sollte sich dies ändern, werden wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren und gegebenenfalls Ihre Einwilligung einholen.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung aller Datenübertragungen
• Verschlüsselte Passwortspeicherung (bcrypt-Hashing)
• Zugriffsbeschränkungen auf Personendaten
• Regelmässige Sicherheitsupdates

10. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen:

• Kontodaten: Bis zur Löschung Ihres Kontos
• Bestelldaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht gemäss OR Art. 958f)
• Druckdaten: 90 Tage nach Auftragsabschluss, danach automatische Löschung
• Technische Daten (Logs): Maximal 90 Tage

11. Ihre Rechte

Gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
• Datenherausgabe: Sie können die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format verlangen (Datenportabilität).
• Widerspruchsrecht: Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter info@luxprint.ch.

12. Aufsichtsbehörde

Zuständige Aufsichtsbehörde für den Datenschutz in der Schweiz ist:

13. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die aktuelle Version ist auf dieser Seite veröffentlicht. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail mitteilen.